Politique de confidentialité

Pierre Overall – Pierre & Sprachferien SARL 

La protection de vos données à caractère personnel nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons les données qui nous sont confiées dans la plus stricte confidentialité et en faisons usage de manière responsable. Conformément aux obligations légales et contractuelles, notamment en vertu des dispositions des lois en vigueur en matière de protection des données, nous considérons cela comme un devoir particulier incombant à tout fournisseur de services Web et Internet.

C'est pourquoi nous vous informons, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi allemande sur la protection des données de 2018 (DSG 2018), des traitements de données, de leur finalité et des droits qui en découlent pour vous.

Le traitement des données sur le site web

www.pierre-overall.com

est effectuée au moment de la collecte des données par l'organisme responsable et par le responsable du traitement :

Pierre Overall – Pierre & Sprachferien SARL 

Margaretenplatz 2/2/18

A-1050 Vienne

Téléphone : +43 1 587 05 18

Fax : +43 1 587 04 30

reservation@pierre-overall.com

Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez également nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Collecte et traitement des données à caractère personnel :

Lorsque vous consultez nos pages Web à des fins purement informatives, c'est-à-dire lorsque vous ne nous transmettez pas d'autres données à caractère personnel, les données à caractère personnel transmises par votre navigateur à nos serveurs sont collectées pour des raisons techniques. Lorsque vous consultez nos pages Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site et garantir sa stabilité et sa sécurité (au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), première phrase, du RGPD), y compris la traçabilité en cas d’erreur et la résolution durable des problèmes :

Pages consultées, date et heure de la consultation, volume de données transmises en octets, page d'origine de la requête (source/lien à partir duquel vous avez accédé à la page), navigateur utilisé (langue et version comprises), système d'exploitation utilisé, adresse IP utilisée.

Des fichiers journaux sont créés à cet effet. Les données ainsi collectées servent à

Pour l'analyse statistique des visites sur le site web, nous utilisons le logiciel gratuit d'analyse web Advanced Web Statistics. Vous trouverez également des informations à ce sujet sur http://www.advancedwebstats.com. Ce logiciel permet d'analyser les fichiers journaux créés par les serveurs web à partir des accès au site. Aucun cookie n'est utilisé. L'analyse statistique s'effectue à partir des fichiers journaux, qui contiennent les adresses IP, la date et l'heure, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'ordinateur ainsi que l'URL de la page web à l'origine de la requête. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés du serveur au bout de 10 jours ; les données sont anonymisées et conservées sur ce serveur sous forme de statistiques d'accès anonymisées pendant toute la durée de fonctionnement du site web. Contrairement à d’autres programmes statistiques, le logiciel d’analyse Web Advanced Web Statistics n’utilise pas de cookies et ne transmet aucune donnée à un serveur tiers. Le logiciel est installé sur nos propres serveurs et sur des serveurs loués situés en Autriche ; aucun transfert de données vers l’étranger n’a lieu. Lorsque le site Web est supprimé de nos serveurs, les données anonymisées du logiciel d’analyse Web sont également supprimées automatiquement.

Fichiers journaux :

Les serveurs web exploités ou loués par Internetkonzepte.at GmbH enregistrent des fichiers journaux qui répertorient les accès aux différentes pages web, avec la date, l'heure et l'adresse IP du visiteur. Les fichiers journaux sont conservés pendant 30 jours, puis supprimés.

Cookies :

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans la mémoire de l'appareil que vous utilisez pour naviguer sur Internet, et qui sont associés au navigateur que vous utilisez. Afin de rendre l'utilisation de nos pages Web plus efficace et plus conviviale, des cookies sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez nos pages Web, ce qui nous permet également (selon le cookie) de recevoir des informations. Les cookies ne peuvent toutefois pas exécuter de programmes ni transmettre de logiciels malveillants à votre appareil.

Notre site Web utilise :

Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur ou lorsque vous vous « déconnectez ». Il s'agit notamment des cookies de session, qui permettent de stocker un « identifiant de session » grâce auquel les différentes requêtes de votre navigateur peuvent être associées à la session en cours. Cela permet de reconnaître votre appareil/ordinateur lorsque vous accédez à nouveau au site web.

Pour définir la manière dont vous souhaitez utiliser les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Cela peut toutefois entraîner des dysfonctionnements lors de l'utilisation des sites web.

Les données à caractère personnel supplémentaires, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ne sont pas collectées, sauf si vous les fournissez volontairement et activement aux endroits prévus à cet effet (par exemple dans le cadre d'une inscription à une newsletter, d'une demande d'informations via un formulaire de contact, par le biais d'autres champs de formulaire spécifiques ou de formulaires d'inscription ou d'enregistrement sur le site web concerné, etc.). Les données à caractère personnel que vous fournissez sont traitées exclusivement dans le but de traiter votre demande ou d’y répondre. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers (non mentionnés dans le présent document).

Conservation, accès et sécurité des données :

Les autres personnes ou entreprises qui ne sont pas expressément mentionnées dans la présente politique de confidentialité n'ont pas accès à vos données.

Notre site web est hébergé par une société de services spécialisée dans ce domaine. Dans la mesure où nous louons également des serveurs auprès de ce prestataire, celui-ci dispose d'une possibilité d'accéder aux données susmentionnées, limitée contractuellement au strict minimum technique nécessaire. Il s'agit des prestataires suivants :

promeSeo, agence de référencement

Daniel Marina Alcantara, architecte technique, titulaire d'un master

FBN 51425194T

Am Tabor 36, 1020 Vienne (Autriche).

Tél. : +43 69911341119

E-mail : info@promeseo.com

 

Ils ont donc connaissance, dans la mesure indiquée ci-dessus, des données à caractère personnel collectées, mais ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins ni à les transmettre à des tiers.

Les données à caractère personnel que vous avez fournies ou communiquées sont protégées contre tout accès non autorisé grâce à un transfert crypté, à un stockage protégé contre tout accès non autorisé et inaccessible de l'extérieur, ainsi qu'à des mesures de protection physiques des serveurs. Les mesures de sécurité sont constamment adaptées en fonction des évolutions technologiques. Ces mesures comprennent le cryptage SSL, des mises à jour régulières des logiciels et du matériel, une surveillance permanente des serveurs et la gestion des sauvegardes par notre prestataire de services Internetkonzepte.at GmbH.

Les mesures physiques de protection des données sont mises en œuvre par notre prestataire Internetkonzepte.at GmbH et peuvent être consultées ici (URL), dans la mesure où elles ne doivent pas rester discrètes, décrites de manière abstraite ou confidentielles afin d'éviter de faciliter des attaques de tiers contre les systèmes utilisés.

Les données (voir ci-dessus) enregistrées à la suite de votre visite sur notre site web sont conservées – sauf si une durée plus précise est indiquée dans les autres points de la présente déclaration – pendant une durée maximale de 30 jours chez nous et chez les prestataires de services mentionnés ci-dessus, puis sont automatiquement supprimées.

Prise de contact par e-mail, courrier, téléphone ou fax :

Lorsque vous nous contactez, les données que vous nous communiquez (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et, le cas échéant, des données spécifiques à votre situation) sont enregistrées afin de répondre à vos questions, de traiter rapidement votre demande et de pouvoir vous recontacter. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées si aucun contrat n'est conclu entre nous et dès que leur conservation n'est plus nécessaire ; le traitement des données sera alors limité au minimum légal si des délais de conservation sont prévus par la loi. En cas de conclusion d'un contrat, la politique de confidentialité figurant dans le contrat s'applique au traitement des données.

Les données que vous nous fournissez

Les données transmises ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données générées dans ce contexte sont supprimées dès que leur conservation n'est plus nécessaire. Si le traitement des données se poursuit, il est limité au strict minimum et leur conservation est réduite à la durée absolument nécessaire. En cas de conclusion d'un contrat, la déclaration de confidentialité figurant dans le contrat s'applique au traitement des données.

Intégration aux réseaux sociaux (plug-ins de réseaux sociaux) :

Nos sites Web proposent une connexion aux réseaux sociaux à l'aide de plug-ins de réseaux sociaux. Ces plug-ins sont initialement désactivés lorsque vous accédez à nos sites Web et ne transmettent aucune donnée à ces services. Ce n'est que lorsque vous activez un plug-in en cliquant sur l'icône correspondante que des données à caractère personnel sont transmises au service sélectionné (« solution en deux clics »). Le service sélectionné reçoit alors l’information indiquant que vous avez consulté notre site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le plug-in alors que vous êtes connecté au service correspondant, vous pouvez partager le contenu de nos pages sur votre profil. Le service peut ainsi associer la visite de nos sites web à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser qu’en tant qu’éditeur du site, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par le service.

En activant et en utilisant un module d'intégration aux réseaux sociaux, vous acceptez que les données à caractère personnel associées soient transmises au service sélectionné. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité du service sélectionné :

Utilisation de Google Analytics :

Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour fournir ce service. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent de reconnaître l'appareil que vous utilisez. Cela permet d'analyser l'utilisation des sites Web, ce qui contribue à améliorer leur ergonomie. En règle générale, il n'est pas possible d'en déduire votre identité.

Les informations ainsi générées (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google. Afin de protéger votre vie privée, Google Analytics a été configuré de manière à ce que votre adresse IP soit anonymisée immédiatement après sa transmission à Google, au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'Espace économique européen, et qu'elle soit stockée par Google exclusivement sous forme anonymisée (anonymizeIp=true). Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Pour notre compte, Google utilisera ces informations afin d'analyser l'utilisation de nos sites Web et d'établir des rapports sur l'activité de ces derniers. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google.

En utilisant nos sites Web, vous acceptez l'enregistrement de cookies et le traitement de vos données à caractère personnel tels que décrits ci-dessus. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en configurant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités des sites Web. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de Google Analytics en installant le script disponible à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et le traitement des données à caractère personnel qui y est associé à l'adresse www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Enregistrement des échanges par e-mail/webmail :

Afin de garantir une sécurité adéquate des informations et des systèmes, ainsi que la détection et le traitement approprié des logiciels malveillants, nos serveurs de messagerie (y compris ceux loués) enregistrent des données de journalisation concernant le trafic de messagerie traité. Lorsque vous envoyez un e-mail depuis ou vers nos serveurs, les données suivantes sont enregistrées : adresse e-mail, adresse IP et nom d’hôte du destinataire, nombre de destinataires, adresse e-mail, adresse IP et nom d’hôte de l’expéditeur, objet, date et heure de réception par le serveur, nom des éventuelles pièces jointes, taille du message, classification des risques en fonction de la qualité du spam et du statut de livraison. La vérification des e-mails et le filtrage du spam ou des logiciels malveillants s’effectuent dans un premier temps de manière entièrement automatisée ; ce n’est qu’en cas de suspicion ou de doute que certains e-mails font l’objet d’un examen plus approfondi par des personnes spécialement désignées à cet effet, le cas échéant en concertation avec le destinataire.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre toute perte et tout usage abusif. Vos données sont stockées dans un environnement d’exploitation sécurisé et à la pointe de la technologie. L’accès à nos sites Web est sécurisé via le protocole HTTPS si votre navigateur prend en charge le protocole SSL. Cela signifie que la communication entre votre terminal et nos serveurs est cryptée. Si vous souhaitez nous contacter ou contacter nos collaborateurs par e-mail, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises n’est pas garantie. En raison de leur conception technique, le contenu des e-mails peut être consulté par des tiers, sauf si des mesures de sécurité techniques particulières sont mises en place. Nous vous recommandons donc de transmettre les informations confidentielles exclusivement via le formulaire de contact ou par tout autre moyen sécurisé.

Vos droits :

Conformément à l'article 13, paragraphe 2, point b) du RGPD, vous disposez à notre égard, en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant, d'un droit d'accès, de rectification ou d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité des données.

En outre, conformément à l'article 13, paragraphe 2, point d), du RGPD, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.

Pour faire valoir vos droits, il peut également s'avérer nécessaire, selon la nature et l'ampleur de votre demande, que vous justifiiez de votre identité de manière appropriée.

Conformément à l'article 15, paragraphe 3, du RGPD, les informations fournies en réponse à des demandes répétées sont payantes. Il convient également de noter que le droit d'obtenir une copie, prévu à l'article 15, paragraphe 1, point b), du RGPD, ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.

La présente déclaration de confidentialité tient compte de la législation en vigueur. Nous nous réservons expressément le droit d'y apporter des modifications ou des adaptations à l'avenir. C'est pourquoi nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé de l'utilisation de vos données à caractère personnel.