Informativa sulla privacy

Pierre Overall – Pierre & Sprachferien GmbH 

La tutela dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Trattiamo i dati che ci vengono affidati con la massima riservatezza e li gestiamo in modo responsabile. Riteniamo che ciò, in conformità con gli obblighi di legge e contrattuali, in particolare in base alle disposizioni delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, costituisca un dovere specifico di un fornitore di servizi web e Internet.

Pertanto, in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla DSG 2018, vi informiamo in merito al trattamento dei dati, alle finalità dello stesso e ai diritti che ne derivano.

Il trattamento dei dati sul sito web

www.pierre-overall.com

viene effettuato al momento della raccolta dei dati da parte del soggetto responsabile e del titolare del trattamento:

Pierre Overall – Pierre & Sprachferien GmbH 

Margaretenplatz 2/2/18

A-1050 Vienna

Telefono +43 1 587 05 18

Fax +43 1 587 04 30

reservation@pierre-overall.com

Per esercitare i diritti degli interessati è necessario contattare il titolare del trattamento utilizzando i dati sopra indicati.

Raccolta e trattamento dei dati personali:

Quando visitate le nostre pagine web a scopo puramente informativo, ovvero se non ci trasmettete dati personali in altro modo, per motivi tecnici vengono raccolti quei dati personali che il vostro browser trasmette ai nostri server. Quando visualizzate le nostre pagine web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per mostrarvi il sito e garantire la stabilità e la sicurezza (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f), prima frase, del GDPR), compresa la tracciabilità in caso di errori e la risoluzione duratura degli stessi:

Siti web visitati, data e ora dell'accesso, quantità di dati inviati in byte, sito web da cui proviene la richiesta (fonte/link da cui si è acceduto alla pagina), browser utilizzato, compresa la lingua e la versione, sistema operativo utilizzato, indirizzo IP utilizzato.

A tal fine vengono creati dei file di log. I dati raccolti in questo modo servono a

Per l'analisi statistica delle visite al sito web, utilizziamo il software gratuito di analisi web Advanced Web Statistics. Maggiori informazioni sono disponibili anche all'indirizzo http://www.advancedwebstats.com. Questo software analizza i file di log generati dai server web in base agli accessi al sito. Non vengono utilizzati cookie. L’analisi statistica viene effettuata tramite i file di log, che contengono gli indirizzi IP, la data e l’ora, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo del computer e l’URL della pagina web da cui proviene la richiesta. I file di log vengono automaticamente cancellati dal server dopo 10 giorni; i dati vengono resi anonimi e conservati su questo server per tutta la durata del funzionamento del sito web sotto forma di statistiche di accesso al sito web in forma anonima. A differenza di altri programmi di analisi statistica, il software di analisi web Advanced Web Statistics non utilizza cookie né trasmette dati a server esterni. Il software è installato sui nostri server propri e su quelli in affitto situati in Austria e non avviene alcun trasferimento di dati all’estero. Quando il sito web viene cancellato dai nostri server, vengono automaticamente cancellati anche i dati anonimizzati del software di analisi web.

File di log:

I server web gestiti o noleggiati da Internetkonzepte.at GmbH salvano dei file di log che registrano gli accessi alle singole pagine web indicando la data, l’ora e l’indirizzo IP del visitatore. I file di log vengono conservati per 30 giorni e successivamente cancellati.

Cookie:

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nella memoria del dispositivo con cui si naviga in Internet, associati al browser utilizzato. Per rendere l'utilizzo delle nostre pagine web più efficace e intuitivo, durante la visita alle nostre pagine web vengono memorizzati dei cookie sul dispositivo dell'utente, il che ci consente (a seconda del cookie) di ricevere alcune informazioni. I cookie non possono tuttavia eseguire programmi né trasferire malware sul dispositivo dell'utente.

Il nostro sito web utilizza:

Cookie temporanei: vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser o quando si effettua il “logout”. Tra questi rientrano in particolare i cookie di sessione, che consentono di memorizzare un cosiddetto ID di sessione, grazie al quale è possibile associare le diverse richieste del browser alla sessione in corso. In questo modo, il dispositivo o il computer dell’utente può essere riconosciuto quando si accede nuovamente al sito web.

Per definire le modalità di utilizzo dei cookie, è possibile apportare modifiche alle impostazioni del browser. Ad esempio, è possibile rifiutare l’accettazione dei cookie di terze parti o di tutti i cookie. Ciò potrebbe tuttavia comportare una limitazione delle funzionalità durante la navigazione sui siti web.

Non vengono raccolti ulteriori dati personali quali il vostro nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail, a meno che non li forniate volontariamente e attivamente negli appositi spazi previsti (ad esempio nell’ambito della registrazione alla newsletter, di una richiesta di informazioni tramite un modulo di contatto, tramite altri campi specifici dei moduli o moduli di registrazione presenti sul rispettivo sito web e simili). I dati personali da voi forniti saranno trattati esclusivamente allo scopo di gestire la vostra richiesta o di rispondere alla vostra domanda. In linea di principio, tali dati non vengono trasmessi a terzi (non menzionati nel presente documento).

Conservazione, accesso e sicurezza dei dati:

Altre persone o aziende non espressamente menzionate nella presente informativa sulla privacy non avranno accesso ai Suoi dati.

Il nostro sito web è ospitato presso una società di servizi specializzata in questo settore. Poiché affittiamo anche dei server presso tale fornitore di servizi, quest’ultimo ha la possibilità, limitata contrattualmente al minimo tecnicamente necessario, di accedere ai dati sopra menzionati. Si tratta dei seguenti fornitori di servizi:

promeSeo – Agenzia SEO

Ing. tecnico Daniel Marina Alcantara, Master

FBN 51425194T

Am Tabor 36, 1020 Vienna (Austria).

Tel.: +43 69911341119

E-mail: info@promeseo.com

 

Essi sono quindi a conoscenza dei dati personali raccolti nella misura sopra indicata, ma non sono autorizzati a utilizzarli per propri scopi né a trasmetterli a terzi.

I dati personali da voi raccolti o comunicati sono protetti da accessi non autorizzati tramite trasmissione crittografata, archiviazione protetta da accesso e non accessibile dall’esterno, nonché misure di protezione fisica dei server. Le misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate in linea con l’evoluzione tecnologica. Tali misure comprendono la crittografia SSL, aggiornamenti regolari di software e hardware, il monitoraggio permanente dei server e la gestione dei backup da parte del nostro fornitore di servizi Internetkonzepte.at GmbH.

Le misure fisiche volte a garantire la sicurezza dei dati vengono attuate dal nostro fornitore di servizi Internetkonzepte.at GmbH e possono essere consultate qui (URL), a meno che non debbano rimanere discrete, descritte in modo astratto o segrete per evitare di favorire attacchi da parte di terzi ai sistemi utilizzati.

I dati (vedi sopra) raccolti in seguito alla vostra visita al nostro sito web vengono conservati – salvo che nei restanti punti della presente informativa non sia indicata una durata più specifica – per un periodo massimo di 30 giorni presso di noi e presso i fornitori di servizi sopra indicati, dopodiché vengono automaticamente cancellati.

Contattateci via e-mail, lettera, telefono o fax:

Quando ci contattate, i dati da voi forniti (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail ed eventualmente dati specifici relativi al caso) vengono memorizzati per rispondere alle vostre domande, gestire rapidamente la vostra richiesta e poter così ricontattarvi. I dati raccolti in questo contesto saranno cancellati qualora non venga stipulato un contratto tra noi e non appena la conservazione non sarà più necessaria; in alternativa, il trattamento dei dati sarà limitato al minimo previsto dalla legge, qualora siano previsti termini di conservazione obbligatori. In caso di stipula di un contratto, per il trattamento dei dati fa fede l’informativa sulla privacy contenuta nel contratto stesso.

I dati che ci fornite

I dati trasmessi vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare la rispettiva finalità della raccolta. I dati raccolti in tale contesto vengono cancellati non appena la loro conservazione non è più necessaria. Qualora il trattamento dei dati prosegua, esso viene limitato al minimo indispensabile e la conservazione ridotta alla durata strettamente necessaria. In caso di stipula di un contratto, ai fini del trattamento dei dati fa fede l’informativa sulla privacy contenuta nel contratto stesso.

Integrazione con i social network (plug-in dei social media):

I nostri siti web offrono la possibilità di collegarsi ai social network tramite plug-in dei social media. Questi plug-in sono inizialmente disattivati quando si accede ai nostri siti web e non trasmettono alcun dato a tali servizi. Solo quando l’utente attiva un plug-in cliccando sull’icona corrispondente, i dati personali vengono trasmessi al servizio selezionato (“soluzione a 2 clic”). Il servizio selezionato riceve quindi l’informazione che l’utente ha visitato il nostro sito web con il proprio indirizzo IP. Se l’utente clicca sul plug-in mentre è connesso al servizio corrispondente, può condividere i contenuti delle nostre pagine sul proprio profilo. In questo modo il servizio può associare la visita ai nostri siti web all’account utente. Si precisa che, in qualità di gestori del sito, non veniamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte del servizio.

Attivando e utilizzando un plug-in per i social media, acconsentite alla conseguente trasmissione dei dati personali al servizio selezionato. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, consultate l’informativa sulla privacy del servizio selezionato:

Utilizzo di Google Analytics:

I nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. Google Analytics utilizza i cookie per fornire questo servizio. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono di riconoscere il dispositivo da voi utilizzato. Ciò permette di analizzare l’utilizzo dei siti web, al fine di migliorarne l’usabilità. In genere non è possibile risalire alla vostra identità specifica.

Le informazioni così generate (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google. A tutela della privacy dell’utente, Google Analytics è stato configurato in modo tale che l’indirizzo IP, subito dopo la trasmissione a Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Stati contraenti dello Spazio Economico Europeo, venga reso anonimo e conservato da Google esclusivamente in forma anonima (anonymizeIp=true). Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo dei nostri siti web e per redigere rapporti sulle attività del sito. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati in possesso di Google.

Utilizzando i nostri siti web, l’utente acconsente alla memorizzazione dei cookie e al trattamento dei propri dati personali come descritto in precedenza. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser. In tal caso, però, potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità dei siti web. È inoltre possibile impedire l’utilizzo di Google Analytics seguendo le istruzioni riportate all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Per ulteriori informazioni su Google Analytics e sul trattamento dei dati personali ad esso correlato, consultare il sito www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Registrazione della corrispondenza via e-mail/webmail:

Al fine di garantire un adeguato livello di sicurezza delle informazioni e dei sistemi, nonché di individuare e gestire in modo adeguato il malware, i nostri server di posta elettronica (compresi quelli in affitto) registrano i dati di log relativi al traffico e-mail gestito. Quando inviate un’e-mail da o verso i nostri server, vengono registrati i seguenti dati: indirizzo e-mail, indirizzo IP e nome host del destinatario, numero di destinatari, indirizzo e-mail, indirizzo IP e nome host del mittente, oggetto, data e ora di ricezione sul server, nome dei file eventualmente allegati, dimensione del messaggio, classificazione del rischio in termini di qualità dello spam e stato di consegna. La verifica delle e-mail e lo smistamento dello spam o del malware avvengono in una prima fase in modo puramente automatizzato; solo in caso di sospetto o di dubbio, le singole e-mail vengono sottoposte – se necessario, d’intesa con il destinatario – a un esame più approfondito da parte di persone appositamente incaricate.

Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie e adeguate per proteggere i Suoi dati personali da perdita e uso improprio. I Suoi dati vengono archiviati in un ambiente operativo sicuro e all’avanguardia. L’accesso ai nostri siti web è protetto tramite HTTPS, se il Suo browser supporta il protocollo SSL. Ciò significa che la comunicazione tra il Suo dispositivo e i nostri server avviene in modo crittografato. Qualora desideriate contattare noi o i nostri collaboratori tramite e-mail, vi segnaliamo che la riservatezza delle informazioni trasmesse non è garantita. A causa della loro struttura tecnica, il contenuto delle e-mail può essere visualizzato da terzi, a meno che non vengano adottate particolari misure tecniche di sicurezza. Raccomandiamo pertanto di trasmettere informazioni riservate esclusivamente tramite il modulo di contatto o tramite altri canali sicuri.

I vostri diritti:

Ai sensi dell’articolo 13, paragrafo 2, lettera b) del GDPR, Lei ha il diritto di ottenere da noi informazioni sui Suoi dati personali, di richiederne la rettifica o la cancellazione, di ottenere la limitazione del trattamento, di opporsi al trattamento e di esercitare il diritto alla portabilità dei dati.

Inoltre, ai sensi dell’articolo 13, paragrafo 2, lettera d) del GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

Per poter esercitare i propri diritti, a seconda della natura e della portata della richiesta, potrebbe essere necessario dimostrare la propria identità in forma adeguata.

Ai sensi dell’articolo 15, paragrafo 3, del GDPR, le informazioni fornite in seguito a ripetute richieste di informazioni sono soggette a pagamento. Si ricorda inoltre che il diritto di ottenere una copia ai sensi dell’articolo 15, paragrafo 1, lettera b), del GDPR non deve pregiudicare i diritti e le libertà altrui.

La presente informativa sulla privacy si riferisce alla normativa vigente. Ci riserviamo espressamente il diritto di apportare modifiche o adeguamenti in futuro. Vi raccomandiamo pertanto di leggere regolarmente la presente informativa sulla privacy per rimanere informati sul trattamento dei dati personali.